고객과소통하는법 썸네일형 리스트형 [3편] 손님이 좋아하게 만드는 기술 – 자영업자를 위한 호감 마케팅 전략 『무조건 팔리는 심리 마케팅 기술 100』 제3장은 ‘상대에게 호감을 사서 친해지는 심리 마케팅 기술’이라는 주제로 구성되어 있습니다. 저자 사카이 도시오는 팔기 전에 먼저 호감을 얻는 것, 고객이 마음을 여는 분위기를 만드는 것, 신뢰를 쌓는 표현법이 결국 매출로 이어진다고 말합니다. 이번 글에서는 자영업자가 실전에서 손님에게 호감을 얻고 자연스럽게 재방문과 구매로 연결시킬 수 있는 심리 전략을 중심으로 정리합니다.1. 자주 보이면 정든다: 첫 호감의 원리는 ‘노출 빈도’입니다고객과 친밀해지려면 먼저 ‘눈에 익숙해지는 과정’이 필요합니다. 사카이 도시오는 042번~045번 기술에서 이를 다음과 같이 설명합니다.얼굴을 계속 마주치는 게 중요한 이유사람은 반복적으로 본 대상에 더 신뢰를 느낍니다. 예: 매.. 더보기 이전 1 다음
