분류 전체보기 썸네일형 리스트형 [5편] 고객 마음을 움직이는 마지막 한 끗 – 자영업자를 위한 설득 완성 심리 전략 <책 리뷰> 『무조건 팔리는 심리 마케팅 기술 100』의 마지막 5장은 “까다로운 고객도 내 편이 되게 하는 심리 마케팅 기술”이라는 핵심 주제를 다룹니다. 지금까지 배운 이론과 기술을 실제 현장에서 효과적으로 마무리하는 기술들이 중심입니다. 자영업자라면 매일 마주하는 까다로운 손님, 반응이 미적지근한 고객, 마음을 잘 열지 않는 사람들을 어떻게 설득할 수 있을지 고민이 많을 것입니다. 이 글에서는 그 고객의 마음을 ‘결정적으로 움직이는 심리 장치’를 정리합니다.고객의 마음을 여는 실전 커뮤니케이션 전략자영업 현장에서는 고객에게 호감만으로는 부족합니다. 구체적인 행동 유도가 필요하고, 이를 위한 심리 기술은 아주 미묘한 ‘언어의 뉘앙스’에 숨어 있습니다.칭찬을 할 땐 내 입이 아니라, 제3자의 입을 빌리는 것이 더 .. 더보기 [4편] 말보다 강한 설득의 기술 – 무조건 팔리는 심리 마케팅 기술 <책리뷰> 『무조건 팔리는 심리 마케팅 기술 100』 제4장은 “어떻게 해야 프레젠테이션을 잘할 수 있을까?”라는 질문에 대해 명확한 심리학적 해답을 제시합니다. 자영업자에게 프레젠테이션이란, 꼭 무대 위에서 말하는 것이 아닙니다. 손님 앞에서 메뉴를 설명하는 순간, SNS에서 상품을 소개하는 글 한 줄, 심지어 종업원에게 설명하는 장면조차 모두 설득의 프레젠테이션입니다. 이 글에서는 4장에서 소개한 핵심 전략 11가지를 중심으로, 자영업자가 매장에서 바로 활용할 수 있는 실전 프레젠테이션 기술을 정리합니다.1. 설득의 본질은 ‘자신감’과 ‘보여주기’입니다사카이 도시오는 설득력의 핵심은 단순한 말솜씨가 아니라 심리적 태도라고 강조합니다. 상대를 설득하는 최고의 무기“당당한 태도”입니다. 설명이 조금 부족해도, 자신.. 더보기 [3편] 손님이 좋아하게 만드는 기술 – 자영업자를 위한 호감 마케팅 전략 『무조건 팔리는 심리 마케팅 기술 100』 제3장은 ‘상대에게 호감을 사서 친해지는 심리 마케팅 기술’이라는 주제로 구성되어 있습니다. 저자 사카이 도시오는 팔기 전에 먼저 호감을 얻는 것, 고객이 마음을 여는 분위기를 만드는 것, 신뢰를 쌓는 표현법이 결국 매출로 이어진다고 말합니다. 이번 글에서는 자영업자가 실전에서 손님에게 호감을 얻고 자연스럽게 재방문과 구매로 연결시킬 수 있는 심리 전략을 중심으로 정리합니다.1. 자주 보이면 정든다: 첫 호감의 원리는 ‘노출 빈도’입니다고객과 친밀해지려면 먼저 ‘눈에 익숙해지는 과정’이 필요합니다. 사카이 도시오는 042번~045번 기술에서 이를 다음과 같이 설명합니다.얼굴을 계속 마주치는 게 중요한 이유사람은 반복적으로 본 대상에 더 신뢰를 느낍니다. 예: 매.. 더보기 무조건 팔리는 심리 마케팅 기술 100-저자 사카이 도시오 [책 리뷰 2편] 『무조건 팔리는 심리 마케팅 기술 100』 제2장은 “내 물건을 사게 만드는 17가지 카피의 기술”이라는 주제로 구성되어 있습니다. 저자 사카이 도시오는 고객이 멈추게 만드는 문장 구조, 심리를 흔드는 단어의 선택, 감정을 유도하는 표현 방식이 판매의 성패를 좌우한다고 말합니다. 자영업자는 제품 설명 하나, 간판 문구 하나, SNS 글 하나에도 고객의 심리를 정확히 겨냥해야 합니다. 이번 글에서는 자영업자가 현장에서 바로 써먹을 수 있는 ‘카피 심리 전략’을 주요 실전 중심으로 정리합니다.지난 1편 포스팅에서 고객의 심리적 반응에 대한 글이었는데요 이번 2편에서도 사업에 필요한 많은 힌트를 받으시길 바랍니다. 1. 고객의 머리가 아니라 마음을 겨냥하라책은 다음과 같이 시작합니다.“카피의 목적은 고객의 관.. 더보기 무조건 팔리는 심리 마케팅 기술 100-저자 사카이 도시오 [책 리뷰 1편] 『무조건 팔리는 심리 마케팅 기술 100』의 제1장은 “어떻게 해야 내가 파는 상품이 돋보일까?”라는 질문에 대한 심리적 해답을 제시합니다. 저자 사카이 도시오는 상품 자체보다 고객의 ‘심리적 반응’을 먼저 설계해야 한다고 강조합니다. 특히 자영업자에게는 별다른 예산이나 고급 전략보다 고객의 무의식에 반응하는 실전 심리 기술이 훨씬 효과적입니다. 이번 1편에서는 책에 소개된 24가지 기술 중 핵심 원칙과 자영업 현장에서 바로 써먹을 수 있는 적용법을 소개합니다.1. 손님을 사로잡는 것은 ‘정보’가 아니라 ‘느낌’입니다책은 고객이 구매를 결정할 때 가장 먼저 반응하는 요소는 논리보다 감정이라고 말합니다.“상품의 성능이나 가격보다, 그걸 접했을 때의 느낌이 더 중요하다.”대표적인 기술이 손해를 강조하라입니다.. 더보기 『브랜드, 세계를 삼키다』 속 트렉스타 성공스토리 [책리뷰] 부산의 작은 기업이 세계를 삼킨 비법? 트렉스타 성공 스토리! 브랜드, 세계를 삼키다 이 책은 작지만 강한 한국 중소기업의 성공 DNA 스토리를 다루는 내용입니다. 여러 기업의 사례 중 우선 아웃도어 업체 트렉스타에 대해서 브랜드 관점에서 포스팅을 작성 해 봅니다. 대한민국에는 정말 많은 중소기업들이 글로벌 시장 진출을 꿈꾸지만, 현실은 녹록지 않죠.근데 여기, 부산의 작은 신발 회사에서 시작해 전 세계 아웃도어 시장에서 강력한 존재감을 뽐내고 있는 놀라운 브랜드가 있습니다.바로 트렉스타(TrekSta) 이야기입니다.『브랜드, 세계를 삼키다』라는 책을 보면서 제가 진심으로 감탄했던 브랜드인데요.이 글을 끝까지 읽으시면, 트렉스타가 어떻게 단순히 '신발을 잘 만드는 회사'를 넘어'발을 가장 잘 아는 브랜드.. 더보기 마케터를 위한 브랜딩 '브랜딩법칙'-저자 노희영 브랜딩은 단순히 로고나 슬로건을 만드는 작업이 아닙니다. 브랜드는 소비자에게 전달되는 ‘경험’이자, 지속적인 관계 구축의 핵심입니다. 국내 최고의 브랜딩 전문가 노희영의 책 『노희영의 브랜딩 법칙』은 마케터가 실무에서 바로 적용할 수 있는 전략과 통찰을 담고 있습니다. 이 글에서는 마케터가 반드시 알아야 할 노희영의 브랜딩 철학과 실전 전략 3가지를 소개합니다.1. 브랜드는 곧 경험이다노희영 대표는 “브랜드는 제품이 아니라 기억을 파는 것”이라고 말합니다. 이는 곧, 소비자에게 제공되는 모든 접점에서의 경험이 브랜드라는 뜻입니다. 실제로 그녀가 기획한 외식 브랜드들은 단순히 음식을 판매하는 공간이 아니라, 브랜드 감성과 이야기를 전달하는 '경험 공간'으로 디자인되었습니다. 예를 들어 ‘정식당’은 한식의 .. 더보기 🎯[책리뷰] 커피드림 이디야 이야기 - 저자 문창기 이디야 성장 비결? 무려 99%가 모르는 '이것' 때문입니다! "와, 커피 전문점 진짜 많다!"저만 이런 생각을 하는 것은 아니죠?골목마다 보이는 수많은 카페들 속에서 이디야커피가 이렇게까지 성장할 줄은솔직히 저도 몰랐습니다.그런데 문창기 저자의 《커피 드림》을 읽고 나니,아니 진짜, 이디야가 왜 성공할 수밖에 없었는지고개가 절로 끄덕여지더군요.저자 문창기는 이디야 대표입니다. 나름 배울 점이 많아서 읽게 되었습니다. 겉으로는 평범해 보이는 이디야 안에무려 99%가 모르는 특별한 성장 비결이 숨어있었습니다.그 비법, 궁금하지 않으십니까?오늘 이 포스팅에서 그 놀라운 이야기와 함께우리가 비즈니스에서 배워야 할 점들을아주 꼼꼼하게 파헤쳐 드리겠습니다! 🚀 이디야의 시작: 촌놈의 커피 드림 (1장 요약)이.. 더보기 이전 1 2 3 4 ··· 6 다음
